項目概述

無錫市公安局管理支隊承擔著中國公民出入境證件受理簽發，外國人居留證件受理簽發，綠卡受理，境外人員管理，口岸簽證辦理以及國際警務合作等工作，通過建立自助化、科技化、信息化的出入境智慧服務大廳，為市民提供便捷高效的優質服務。

項目需求

需要建立800平米的智慧受理大廳，以“智慧引導分流，人工機器并進，壓縮環節增效，服務引導做強”為原則，引入自助設備，建設一個無紙化和檔案電子化的出入境受理大廳。

建設內容

智慧服務大廳合理劃分為照相區、預受理區、受理區、自助體驗區、自助簽注區等功能區域，共設置8個種類、34臺各類自助設備，引入智能機器人為辦證群眾提供語音導服，讓群眾輕松實現辦證“自助辦”、“馬上辦”、“刷臉辦”。

價值收益

無錫出入境智慧服務大廳實現了優化服務，嚴密管理的雙重目標。營造了優質政務環境，優化服務程序，讓服務更快捷，切實推動“互聯網+公安政務服務”，推動公安政務服務大廳與網上平臺、移動客戶端、自助終端同步建設，讓服務更智慧。